清晨的阳光透过车窗，洒在公交车厢内。售票员小雪微笑着迎接每一位上车的乘客，开始了她一天的工作。

小雪熟练地拿起车票夹，开始查票。她的目光专注而敏锐，不放过任何一个细节。她仔细地检查着乘客的车票，确保每个人都购买了正确的车票。

一位老人上车了，小雪连忙上前搀扶，并微笑着询问老人的目的地。老人拿出一张老年卡，小雪仔细地看了看，然后微笑着说：“**，您的卡没问题。祝您一路平安。”老人感激地笑了笑，说：“谢谢你，小姑娘。”

小雪继续查票，突然发现一个年轻人没有买票。她走上前去，礼貌地说：“先生，请出示一下您的车票。”年轻人有些不耐烦地说：“我买了票的，只是放在包里了。”小雪并没有生气，而是耐心地说：“麻烦您拿出来给我看一下好吗？这是我的工作职责，希望您能够配合。”年轻人无奈地拿出车票，递给了小雪。小雪看了看车票，然后微笑着说：“谢谢您的配合。祝您旅途愉快。”

在查票的过程中，小雪还不忘提醒乘客们注意安全，不要在车上吸烟、乱扔*等。她的声音温柔而亲切，让人感到温暖和舒适。

查完票后，小雪回到了售票台，开始整理车票和零钱。她的动作熟练而有条不紊，让人不禁感叹她的专业和认真。

中午时分，公交车上的乘客逐渐多了起来。小雪忙碌地穿梭在车厢内，为乘客们提供服务。她的脸上始终带着微笑，让人感到亲切和温暖。

突然，车厢内响起了一阵紧急的警报声。小雪连忙停下手中的工作，跑到车厢前部，查看发生了什么情况。原来是一位乘客突然晕倒了，小雪和司机一起将乘客扶到了座位上，并拨打了 120 急救电话。她的冷静和果断让人感到敬佩。

在等待急救人员到来的过程中，小雪一直陪伴在乘客身边，安慰他的家人。她的关心和照顾让乘客的家人感到非常感激。

急救人员赶到后，小雪和他们一起将乘客抬上了担架，送上了救护车。她的工作还没有结束，她还要回到公交车上，继续为其他乘客服务。

下午，公交车驶进了终点站。小雪和司机一起打扫车厢，清理*。她的工作虽然辛苦，但她始终保持着微笑和热情。

一天的工作结束后，小雪拖着疲惫的身体回到了家中。她的一天虽然忙碌，但她感到非常充实和满足。她知道，她的工作虽然平凡，但却关系到每一位乘客的安全和舒适。她愿意为这份工作付出一切。

这就是公交车上的小雪，一位普通的售票员，她的工作虽然平凡，但却充满了爱和责任。她用自己的行动诠释着什么是服务精神，什么是职业道德。她是我们生活中的榜样，值得我们学习和尊敬。

问题：

1. 小雪在工作中遇到了哪些困难？她是如何解决的？

2. 小雪的工作对她的个人成长有什么帮助？

3. 如果你是小雪的同事，你会从她身上学到什么？

参考文献：

[1] 李华. 公交售票员的服务技巧与沟通方法[J]. 城市公共交通, 2018(07): 52-53.

[2] 王丽丽. 公交售票员的职业素养与服务意识[J]. 科技经济导刊, 2019(18): 228.

[3] 张红. 公交售票员的工作压力与应对策略[J]. 科技经济导刊, 2019(27): 234.