近年来，随着互联网的普及，越来越多的企业开始关注CRM（客户关系管理）系统。作为一款帮助企业提升客户服务质量、提高销售业绩的重要工具，SAASCRM在国内市场逐渐崭露头角。近期有玩家反映，某款国内永久免费的SAASCRM存在爆率被暗改的问题，引发了广泛争议。本文将针对这一现象进行介绍，并探讨玩家权益如何得到保障。

一、爆率被暗改，玩家权益受损

据悉，这款国内永久免费的SAASCRM在游戏中设置了丰富的道具和装备，玩家通过完成任务、参与活动等方式获得相应奖励。有玩家发现，自己在游戏中投入大量时间和精力，却始终无法获得心仪的道具和装备。经过调查，发现该游戏的爆率被暗改，导致玩家获得稀有道具和装备的概率大大降低。

爆率被暗改，对玩家权益造成了严重损害。一方面，玩家在游戏中投入的时间和精力无法得到应有的回报，降低了游戏体验；另一方面，玩家为了获得心仪的道具和装备，不得不花费大量金钱购买游戏币，进一步加剧了游戏中的贫富差距。

二、行业潜规则，玩家权益如何保障

爆率被暗改的现象并非个例，在游戏行业中，类似的问题屡见不鲜。为了保障玩家权益，以下建议可供参考：

1.加强行业监管：**相关部门应加强对游戏行业的监管，严厉打击爆率被暗改等违法行为，维护玩家权益。

2.完善法律法规：制定相关法律法规，明确游戏企业在爆率设置、道具和装备获取等方面的责任和义务，规范游戏市场秩序。

3.提高玩家维权意识：引导玩家关注自身权益，学会通过法律途径维护自身权益，如向游戏企业投诉、举报等。

4.建立行业自律机制：鼓励游戏企业自觉遵守行业规范，加强自律，共同维护游戏市场秩序。

国内永久免费SAASCRM爆率被暗改的现象，暴露了游戏行业存在的潜规则。为了保障玩家权益，需要**、企业、玩家共同努力，加强监管、完善法律法规、提高维权意识，共同营造一个公平、健康的游戏环境。

扩展资料：

1.CRM系统简介：CRM（客户关系管理）系统是一种帮助企业提升客户服务质量、提高销售业绩的重要工具。它通过整合企业内部资源，对客户信息进行有效管理，从而提高客户满意度，增强企业竞争力。

2.SAASCRM：SAASCRM是指基于云计算技术的客户关系管理系统。它具有部署快速、维护简单、成本较低等特点，受到越来越多企业的青睐。

3.游戏行业现状：近年来，我国游戏市场规模不断扩大，游戏企业数量逐年增加。游戏行业也存在一些问题，如爆率被暗改、游戏内充值陷阱等，损害了玩家权益。